L’externalisation du service des visas de l’ambassade de France à Manille
Depuis le 9 décembre 2015, l’Ambassade de France a externalisé son service des visas.
Pourquoi l’externalisation
Parce que la demande de visa augmente régulièrement chaque année et qu’elle avait atteint à Manille un seuil au-delà duquel la qualité du service rendu aux usagers aurait été difficile à maintenir compte tenu du nombre d’agents et de guichets disponibles. Cela se serait inévitablement traduit par un allongement des délais, tant pour les prises de rendez-vous que pour le traitement des dossiers.
Ce qui a changé
Grâce à l’externalisation et aux moyens mis en œuvre par la société VFS, les capacités d’accueil ont été nettement augmentées et pourront en permanence s’adapter à la demande. Les délais de délivrance pourront ainsi être quasi constants tout au long de l’année, réduisant ainsi les files d’attente.
Un rendez-vous reste nécessaire, mais celui-ci peut se prendre directement auprès de VFS via internet ou par téléphone.
La comparution personnelle, le dépôt de dossier, la prise des empreintes biométriques ainsi que le paiement des frais de dossier et de service se font dorénavant au centre VFS.
Ce qui demeure
La décision de délivrer ou de refuser un visa demeure une prérogative exclusive de l’ambassade. Le prestataire ne peut aucunement influer, favorablement ou défavorablement, sur la demande.
Le centre VFS-Global est situé à l’adresse suivante :
Ecoplaza Building
Mezzanine Floor
Don Chino Roces Av Extension
Makati City
Tél : (02) 790 49 03